AFSPRAAK

Wees tijdig aanwezig

U bent niet de enige klant.  Als U te laat komt, lopen volgende afspraken in het gedrang.  Wij hebben een strikte planning voor gebruik van bad, droger,… Het te laat komen van 10 minuten is voor ons een grote ergernis.
AFSPRAAK

Laat je hond uit

Nog steeds gebeurd het dat honden hun behoefte doen op tafel.  Vooral bij ochtendafspraken ontvangen wij soms urine en faeces van de nacht. Dit is niet leuk voor ons, maar ook niet voor je hond want dit brengt extra stress met zich mee.
TIP

Gebruik het parkje

Rechtover de deur hebben we een gemeentelijk parkje met vuilnisbakken. Kom 10 minutjes voor aanvang van uw afspraak en laat je hond nog even ravotten.  Zo kan hij nog even de beentje strekken vooraleer hij een tijdje stil moet staan.

AANDACHT…!

Als klant verbind je U er ook toe om een zo goed mogelijke

samenwerking aan te gaan.  Daarom vragen we U alle tips en

afspraken grondig door te nemen en daarmee rekening te houden. 

We hebben dit onderverdeeld in TIPS en AFSPRAKEN.  De TIPS zijn gemaakt om de verzorging van uw hond aangenamer te laten verlopen.  Hoe meer U deze in acht neemt, hoe leuker het wordt voor uw hond. De AFSPRAKEN zijn gemaakt om U attent te maken op onze huisregels.

ONS ADRES

Paul van Roosbroecklaan 5, 2220 Heist-op-den-Berg 015/33 07 06 blackandwhitecentrum@pandora.be http://www.blackandwhitetrimsalon.be

ENKEL OP AFSPRAAK

afspraken worden niet via mail gemaakt, dit kan enkel telefonisch of ter plaatse !

TIP

Stress in niet gelijk aan Angst

De meeste honden ervaren stress op de trimtafel.  Bibberen, geeuwen is een typische uitlaatklep van stress.  Probeer dit niet te bemoederen of te sussen.  U beloont dan gedrag die steeds erger zal worden.  Overhandig uw hond zonder uitgebreid afscheid.
TIP

Wees stress voor

Wij raden aan pups vanaf 8 weken een gewenningsbeurt te geven.  Ook al is er nog geen vachtbehandeling nodig.  Jong geleerd is oud gedaan.  Regelmatige herhaling tijdens de socialiseringsperiode bezorgt U een stressvrije volwassen hond.
AFSPRAAK

Respecteer het afhaaluur

Hebben wij bij het binnenkomen een afhaaluur afgesproken, kom dan niet te vroeg terug.  Wanneer uw hond jou enthousiast wil begroeten maakt dat de verdere behandeling moeiijk tot soms onmogelijk, Wij zijn meestal met gevaarlijk en scherp materiaal aan het werk.
AFSPRAAK

Annuleer tijdig uw afspraak

Wij vragen om ten minste 24 uur op voorhand uw afspraak te annuleren indien je die niet kan nakomen.  Wij reserveren bepaalde tijd voor U en verliezen op die manier kostbare uren. Indien niet tijdig verwittigd zullen wij de gereserveerde werkuren aanrekenen.
TIP

Reserveer tijdig

Steeds meer en meer mensen maken meerdere reservatie’s.  Op die manier loopt de agenda weken op voorhand vol.  Om teleurstellingen te voorkomen reserveer je best tijdig je afspraak.  Wachttermijn van 1-2 maand is geen uitzondering.
TIP

Bijblijven

U hebt de keuze om tijdens de behandeling bij uw hond te blijven.  Dit kan uiteraard niet naast de tafel, maar in de ontvangstruimte.  Toch moet U beseffen dat dit de verzorging meestal moeilijker maakt.  Zowel voor trimmer als voor baasje.
TIP

Niet met volle maag

Geef je hond geen grote maaltijd net voor hij naar het trimsalon moet.  Zeker bij pups en jonge honden is dit af te raden. 
TIP

Graag nieuwe coupe?

Wij reserveren een bepaalde tijd voor uw hond, voortgaande op de laatste behandeling.  Wenst u toch graag een andere coupe, vermeld en bespreek dat bij het maken van de afspraak.  Afhankelijk van te gebruiken techniek kan er een groot tijdsverschil op zitten.
TIP

Niet tevreden?? Zeg het ons !!!

Bent u tevreden, zeg het voort! Bent u niet tevreden, zeg het ons !!  Wij doen ons uiterste best om u en uw hond te dienen.  Mocht er toch iets fout gelopen zijn, laat ons dat gerust weten.  Samen zoeken wij naar een oplossing !!
TIP

Meld abnormaal gedrag

Heb je gemerkt dat je hond zich anders gedraagt, ziek is, pijn gedaan heeft, een operatie heeft ondergaan, diabeet is,… Meld dit bij het overhandigen zodat wij daar rekening kunnen mee houden of verdere problemen kunnen helpen opsporen.
AFSPRAAK

Agressief gedrag

Heb je reeds agressief gedrag gezien bij uw hond tijdens een verzorgingsbehandeling of bij dierenartsbezoek.  Verwittig ons bij het overhandigen.  Wij hebben reeds veel ervaring op gedragsgebied, maar een verwittigd man is er twee waard…!.
TIP

Misverstand

U bent uiteraard nieuwsgierig hoe uw hond het voor de eerste keer in het trimsalon doet.  Helaas werkt dit meestal negatief.  De eerste keren kunt u beter al zijn aandacht laten besteden aan zijn behandeling en de relatie tussen hond en trimmer.
TIP

Plukvachten droog houden

Moet je hondje geplukt worden, probeer hem tijdens regenweer toch zo droog mogelijk binnen te brengen. 
TIP

Cursus borstelen

Hebt U moeite om de juiste manier te vinden om je hondje thuis zijn dagelijkse verzorging te geven.  Wij reserveren voor U een uurtje HANDS-ON cursus om dit onder de knie te krijgen.
TIP

Beperk telefoonverkeer

Wij staan graag iedereen ter dienst, maar zijn niet altijd in de mogelijkheid om lange telefoongesprekken te beantwoorden.  Mogen wij vragen om bij het afhalen van uw hond,indien mogelijk, al volgende afspraken te plannen zodat telefoonverkeer daar voor beperkt kan worden.
TIP

Allergieën, aandoeningen,…

Wij gebruiken steeds de beste producten voor huid en haar.  Heeft uw hond bepaalde huidproblemen, breng gerust uw voorgeschreven shampoo mee.
TIP

Vergeet nooit…

NIEMAND in de hele wereld houdt zoveel van je, is trouw en geduldig en houdt je geheimen voor zich dan je hond !!
AFSPRAAK

Wees tijdig aanwezig

U bent niet de enige klant.  Als U te laat komt, lopen volgende afspraken in het gedrang.  Wij hebben een strikte planning voor gebruik van bad, droger,… Het te laat komen van 10 minuten is voor ons een grote ergernis.
AFSPRAAK

Laat je hond uit

Nog steeds gebeurd het dat honden hun behoefte doen op tafel.  Vooral bij ochtendafspraken ontvangen wij soms urine en faeces van de nacht. Dit is niet leuk voor ons, maar ook niet voor je hond want dit brengt extra stress met zich mee.
TIP

Gebruik het parkje

Rechtover de deur hebben we een gemeentelijk parkje met vuilnisbakken. Kom 10 minutjes voor aanvang van uw afspraak en laat je hond nog even ravotten.  Zo kan hij nog even de beentje strekken vooraleer hij een tijdje stil moet staan.

AANDACHT…!

Als klant verbind je U er ook toe om een zo goed mogelijke

samenwerking aan te gaan.  Daarom vragen we U alle tips

en afspraken grondig door te nemen en daarmee rekening

te houden. 

We hebben dit onderverdeeld in TIPS en AFSPRAKEN.  De TIPS zijn gemaakt om de verzorging van uw hond aangenamer te laten verlopen.  Hoe meer U deze in acht neemt, hoe leuker het wordt voor uw hond. De AFSPRAKEN zijn gemaakt om U attent te maken op onze huisregels.

ONS ADRES

Paul van Roosbroecklaan 5, 2220 Heist-op-den-Berg 015/33 07 06 blackandwhitecentrum@pandora.be http://www.blackandwhitetrimsalon.be

ENKEL OP AFSPRAAK

Afspraken worden niet via mail gemaakt. Dit kan enkel

telefonisch of ter plaatse

TIP

Stress is niet gelijk aan angst

De meeste honden ervaren stress op de trimtafel.  Bibberen, geeuwen is een typische uitlaatklep van stress.  Probeer dit niet te bemoederen of te sussen.  U beloont dan gedrag die steeds erger zal worden.  Overhandig uw hond zonder uitgebreid afscheid.
TIP

Wees stress voor

Wij raden aan pups vanaf 8 weken een gewenningsbeurt te geven.  Ook al is er nog geen vachtbehandeling nodig.  Jong geleerd is oud gedaan.  Regelmatige herhaling tijdens de socialiseringsperiode bezorgt U een stressvrije volwassen hond.
AFSPRAAK

Respecteer het afhaaluur

Hebben wij bij het binnenkomen een afhaaluur afgesproken, kom dan niet te vroeg terug.  Wanneer uw hond jou enthousiast wil begroeten maakt dat de verdere behandeling moeiijk tot soms onmogelijk, Wij zijn meestal met gevaarlijk en scherp materiaal aan het werk.
AFSPRAAK

Annuleer tijdig uw afspraak

Wij vragen om ten minste 24 uur op voorhand uw afspraak te annuleren indien je die niet kan nakomen.  Wij reserveren bepaalde tijd voor U en verliezen op die manier kostbare uren. Indien niet tijdig verwittigd zullen wij de gereserveerde werkuren aanrekenen.
TIP

Reserveer tijdig

Steeds meer en meer mensen maken meerdere reservatie’s.  Op die manier loopt de agenda weken op voorhand vol.  Om teleurstellingen te voorkomen reserveer je best tijdig je afspraak.  Wachttermijn van 1-2 maand is geen uitzondering.
TIP

Bijblijven

U hebt de keuze om tijdens de behandeling bij uw hond te blijven.  Dit kan uiteraard niet naast de tafel, maar in de ontvangstruimte.  Toch moet U beseffen dat dit de verzorging meestal moeilijker maakt.  Zowel voor trimmer als voor baasje.
TIP

Plukvachten droog houden

Moet je hondje geplukt worden, probeer hem tijdens regenweer toch zo droog mogelijk binnen te brengen. 
TIP

Cursus borstelen

Hebt U moeite om de juiste manier te vinden om je hondje thuis zijn dagelijkse verzorging te geven.  Wij reserveren voor U een uurtje HANDS-ON cursus om dit onder de knie te krijgen
TIP

Beperk telefoonverkeer

Wij staan graag iedereen ter dienst, maar zijn niet altijd in de mogelijkheid om lange telefoongesprekken te beantwoorden.  Mogen wij vragen om bij het afhalen van uw hond,indien mogelijk, al volgende afspraken te plannen zodat telefoonverkeer daar voor beperkt kan worden.
TIP

Niet met volle maag

Geef je hond geen grote maaltijd net voor hij naar het trimsalon moet.  Zeker bij pups en jonge honden is dit af te raden. 
TIP

Graag nieuwe coupe?

Wij reserveren een bepaalde tijd voor uw hond, voortgaande op de laatste behandeling.  Wenst u toch graag een andere coupe, vermeld en bespreek dat bij het maken van de afspraak.  Afhankelijk van te gebruiken techniek kan er een groot tijdsverschil op zitten.
TIP

Niet tevreden?? zeg het ons !!

Bent u tevreden, zeg het voort! Bent u niet tevreden, zeg het ons !!  Wij doen ons uiterste best om u en uw hond te dienen.  Mocht er toch iets fout gelopen zijn, laat ons dat gerust weten.  Samen zoeken wij naar een oplossing !!
TIP

Meld abnormaal gedrag

Heb je gemerkt dat je hond zich anders gedraagt, ziek is, pijn gedaan heeft, een operatie heeft ondergaan, diabeet is,… Meld dit bij het overhandigen zodat wij daar rekening kunnen mee houden of verdere problemen kunnen helpen opsporen.
TIP

Agressief gedrag

Heb je reeds agressief gedrag gezien bij uw hond tijdens een verzorgingsbehandeling of bij dierenartsbezoek.  Verwittig ons bij het overhandigen.  Wij hebben reeds veel ervaring op gedragsgebied, maar een verwittigd man is er twee waard…!.
TIP

Misverstand

U bent uiteraard nieuwsgierig hoe uw hond het voor de eerste keer in het trimsalon doet.  Helaas werkt dit meestal negatief.  De eerste keren kunt u beter al zijn aandacht laten besteden aan zijn behandeling en de relatie tussen hond en trimmer.
TIP

Allergieën, aandoeningen

Wij gebruiken steeds de beste producten voor huid en haar.  Heeft uw hond bepaalde huidproblemen, breng gerust uw voorgeschreven shampoo mee.
TIP

Vergeet nooit…

NIEMAND in de hele wereld houdt zoveel van je, is trouw en geduldig en houdt je geheimen voor zich dan je hond !!